GE-맥킨지 매트릭스

GE-맥킨지 매트릭스란?

이 도구를 도입하면 자원 배분 회의에서 오가는 말의 성격이 바뀝니다. '우리 사업부는 전략적으로 중요합니다'라는 주장 대신 '산업 매력도 3.2점, 사업 경쟁력 2.4점'이라는 좌표가 테이블에 올라옵니다. 논쟁의 대상이 결론에서 채점의 근거로 옮겨간다는 것이 실질적인 변화입니다. 목소리 큰 사업부장이 이기는 자리가 아니라, 가중치를 언제 누가 어떤 데이터로 정했는가를 따지는 자리가 됩니다.

축을 채우는 항목은 보통 각각 5~7개로 잡고 가중치 합을 1.0으로 맞춥니다. 여기서 놓치면 안 되는 것은 두 축의 성격이 서로 다르다는 점입니다. 산업 매력도는 우리 회사가 사라져도 남는 시장 자체의 조건이고, 사업 경쟁력은 경쟁사 대비 우리의 상대적 위치입니다. 매력도 항목에 '우리 영업이익률'을 끼워 넣으면 축이 오염되어 같은 정보를 두 번 세게 됩니다. BCG 매트릭스가 점유율과 성장률이라는 외부에서 확인 가능한 지표 두 개로 자동 계산되는 것과 달리, 이 도구는 사람이 점수를 매기므로 항목마다 출처를 적어두는 것이 사실상의 전제조건입니다.

결과를 좌상단·대각선·우하단 세 덩어리로만 읽으면 정보의 절반을 버리는 셈입니다. 실무에서는 대각선 선별 영역에 사업 대부분이 몰리는데, 이 칸에 필요한 처방은 '유지'가 아니라 다음 점검 시점과 조건입니다. '경쟁력 점수가 2년 안에 3.5를 넘지 못하면 매각 검토'처럼 숫자로 된 트리거를 함께 적어야 매트릭스가 보고서로만 끝나지 않습니다.

현장에서 가장 흔한 사고는 점수의 역산입니다. 철수 판정을 피하려고 사업부가 자기에게 유리하게 가중치와 점수를 조정해 올리면, 9칸 격자는 이미 정해진 결론에 근거를 붙여주는 장식이 됩니다. 채점자와 피채점자를 분리하지 않고 돌린 회사는 다섯 개 사업부가 전부 좌상단에 모인 그림을 받아 들게 됩니다. 또 하나, 매력도가 낮다고 곧바로 철수로 읽는 것도 오해입니다. 이 도구는 투자 우선순위의 서열을 보여줄 뿐, 언제 접을지와 얼마에 팔지는 말해주지 않습니다.