전략 워크숍 · 경영계획 워크숍

전략 워크숍이란?

전략 워크숍은 흔히 1박 2일 외부 행사로 기억됩니다. 그러나 이 행사의 성패는 장소나 프로그램이 아니라 끝났을 때 손에 남는 결정이 몇 개인가로 갈립니다. 사업부별 발표를 차례로 듣고 대표의 총평으로 마치는 형식이면 워크숍이 아니라 장소만 옮긴 보고회입니다. 운영을 맡은 인사·교육팀은 진행표를 짜기 전에 이 자리에서 무엇을 결정할 것인가를 경영진에게 먼저 받아 내야 합니다.

준비는 3~4주 전에 시작합니다. 결정 안건을 세 개 안팎으로 좁히고, 안건마다 판단에 필요한 자료를 한두 장으로 만들어 일주일 전에 보냅니다. 참석자에게는 사전 과제를 줍니다. '우리 본부가 내년에 멈출 일 두 가지' 같은 질문을 미리 적어 오게 하면 당일 발표 시간을 절반으로 줄일 수 있습니다. 인원은 토론이 되는 규모인 15~25명이 적당하고, 그보다 많으면 조를 나눠 진행합니다.

당일 시간 배분의 기준은 발표 3, 토론 5, 결정 2입니다. 직급이 높은 사람이 먼저 말하면 의견이 그쪽으로 쏠리므로, 포스트잇으로 각자 적은 뒤 한꺼번에 공개하고 대표는 마지막에 발언하게 합니다. 진행은 안건의 이해 당사자가 아닌 사람이 맡아야 합니다. 마지막 한 시간은 과제별 책임자·기한·필요 자원을 그 자리에서 적는 데 써야 하며, 이 시간이 밀리면 결론은 '추후 검토'로 흩어집니다.

현장에서 가장 자주 어긋나는 곳은 워크숍 다음 날입니다. 결과 정리가 2주 뒤에 나오면 열기는 이미 식고 일상 업무가 자리를 되찾습니다. 합의 사항 한 장을 24시간 이내에 돌리고, 30일·90일 점검 일정을 워크숍이 끝나기 전에 달력에 넣어 두어야 합니다. 또 하나의 함정은 팀빌딩과 전략 논의를 한 일정에 욱여넣는 것입니다. 친목 프로그램이 길어지면 정작 결정 시간이 줄어들므로, 두 목적 가운데 무엇이 우선인지 기획 단계에서 정해 두는 편이 낫습니다.