전략 실행 · 실행 간극

전략 실행이란?

전략이 실패하는 이유는 전략이 틀려서가 아니라 실행되지 않아서인 경우가 많습니다. 실행 간극은 몇 가지 지점에서 생깁니다. 전략이 구성원의 언어로 번역되지 않아 무엇을 다르게 해야 하는지 모르는 경우, 목표는 바뀌었는데 자원 배분과 평가 지표는 그대로인 경우, 우선순위가 너무 많아 사실상 없는 경우입니다.

좁히는 방법은 네 가지로 정리됩니다. 첫째, 전략을 소수의 실행 과제로 번역합니다. 중점 과제가 열 개를 넘으면 아무것도 중점이 아닙니다. 둘째, 자원을 실제로 옮깁니다. 예산과 인력이 이동하지 않은 전략은 선언에 그칩니다. 셋째, 지표를 연결합니다. 전략 목표를 조직·개인 지표로 캐스케이딩해야 행동이 바뀝니다. 넷째, 점검 리듬을 만듭니다. 분기 또는 월 단위로 진척과 장애를 확인하는 자리가 없으면 실행은 일상 업무에 밀립니다.

또 하나 중요한 것은 중단 결정입니다. 새 전략을 실행하려면 기존 활동 중 무엇을 멈출지 정해야 합니다. 멈추지 않으면 실행은 추가 업무가 되고, 조직은 과부하로 어느 것도 제대로 하지 못합니다. 실행 점검 회의의 안건에 중단할 항목을 고정으로 두는 것이 실용적인 방법입니다.