6가지 사고모자

6가지 사고모자란?

6가지 사고모자가 실제로 바꾸는 것은 발언 순서가 아니라 역할의 소유권입니다. 대부분의 회의에서 역할은 사람에게 붙어 있습니다. 영업은 늘 찬성하고, 재무는 늘 제동을 걸고, 현업은 늘 실행이 어렵다고 말합니다. 그 자리에 오래 앉아 있을수록 역할은 굳고, 발언은 내용이 아니라 소속으로 읽힙니다. 모자를 쓰는 순간 역할이 사람에게서 시간으로 옮겨갑니다. 검은 모자 5분 동안은 제안자도 자기 안의 위험을 찾아야 하고, 노란 모자 5분 동안은 반대하던 사람도 이점을 말해야 합니다. 누가 말했는가가 아니라 지금 무슨 모자인가로 발언의 성격이 결정되는 구조입니다.

운영에는 몇 가지 기준이 있습니다. 모자 하나에 3~5분, 아이디어를 뽑는 초록만 10분 안팎으로 잡고 전체를 30~40분 안에 끝내는 편이 낫습니다. 시간을 길게 주면 참가자가 모자를 벗고 평소 말투로 돌아갑니다. 순서는 목적에 따라 달라집니다. 문제를 새로 푸는 자리는 파랑–흰–초록–노랑–검정–파랑, 이미 나온 안을 검증하는 자리는 파랑–흰–노랑–검정–빨강–파랑이 무난합니다. 노랑을 검정보다 앞에 두는 것이 요령인데, 비판이 먼저 나오면 이점을 찾는 사고가 그 자리에서 닫히기 때문입니다. 인원은 4~8명이 적당하고 12명을 넘기면 빨간 모자가 형식적인 한 바퀴 돌리기로 변합니다. 브레인스토밍과 혼동하기 쉽지만, 브레인스토밍은 초록 모자 하나를 길게 늘여 놓은 것에 가깝습니다.

가장 흔한 오해는 사람마다 다른 색 모자를 나눠 주는 것입니다. '김 과장은 검은 모자, 이 대리는 노란 모자' 식으로 배정하면 병렬 사고가 아니라 역할극이 되고, 검은 모자를 받은 사람은 회의가 끝난 뒤에도 반대자로 기억됩니다. 이 기법의 전제는 전원이 같은 시점에 같은 색을 쓴다는 것 하나뿐입니다. 두 번째는 분위기를 해칠까 봐 검은 모자를 건너뛰는 경우입니다. 위험을 말할 자리가 사라지면 그 말은 복도와 메신저로 옮겨가고, 결국 결재 단계에서 안건이 뒤집힙니다. 세 번째는 임원이 파란 모자를 쥐는 경우입니다. 진행자가 결정권자를 겸하면 모자를 바꾸라는 지시가 곧 결론을 유도하는 신호로 읽혀, 참가자는 상사가 원하는 색을 먼저 읽고 말하게 됩니다.