⏱ 교육 시간2시간
🏢 교육 방식기업 출강 · 맞춤 설계
👤 담당 강사김종혁
✅ 핵심 성과갈등관리에 대한 중요성 인식확산
나눔경영컨설팅 김종혁 대표가 진행하는 2시간 집중형 갈등관리 과정은 조직 내 갈등 상황을 체계적이고 창의적으로 해결할 수 있는 실무 역량을 기를 수 있는 기업교육입니다. 갈등관리의 기초 이론부터 갈등의 근본 원인 분석, 상황별 맞춤형 해결방안까지 단계적으로 학습하여 팀워크 향상과 조직 성과 개선에 직접적으로 기여할 수 있습니다. 이론과 실습이 균형 잡힌 2개 모듈 구성으로 참여자들이 갈등 상황에서 냉정하고 효과적인 대응 능력을 체득할 수 있도록 설계되었습니다. 관리자와 팀원 모두에게 필요한 갈등 해결 스킬을 실무 중심으로 습득하여 건강한 조직문화 구축의 핵심 역량을 강화할 수 있습니다. 삼성전자·KT·LG전자·효성 등 50개 이상 기업에 출강한 검증된 기업교육 커리큘럼입니다.
누구를 위한 과정인가요?
팀장, 부서장 등 조직 내 리더십 역할을 담당하는 관리자와 팀원 간 갈등 상황을 자주 접하는 실무진을 대상으로 합니다. 특히 다양한 이해관계자들과 협업해야 하는 프로젝트 매니저나 HR 담당자들에게 매우 유용한 과정입니다.
무엇을 배우나요?
- 갈등관리에 대한 체계적, 창의적인 사고력 증진
- 갈등관리 관련 기초지식을 체계적으로 학습
커리큘럼
모듈1 : 갈등관리
- 갈등이란 무엇인가?
- 갈등의 원인과 유형
- 갈등의 5단계
- 새로운 문화적응 단계
- 갈등의 단계별 대응
모듈2 : 갈등의 원인과 해결방안
- 사실관계 갈등 (Data Conflict)
- 구조적 갈등 (Structural Conflict)
- 이해관계 갈등 (Interest Conflict)
- 가치 갈등 (Value Conflict)
- 정체성/세계관 (World view Conflict)
기대 효과 / 수료 후
- 갈등관리에 대한 중요성 인식확산
- 갈등관리에 대한 Insight 습득
출강 레퍼런스
한진 로지스틱스신협경남대학교경일대학교KT&GS-OIL제일기획넥센타이어한국건강관리협회한국방재협회노사발전재단고용노동부·노사발전재단충남연기경찰서인천계양구건강가정다문화가족지원센터서울지체장애인협회구로구자원봉사센터김포시노인종합복지관아산시장애인복지관경주가경복지센터영주시지역자활센터.外
자주 묻는 질문
팀장, 부서장 등 조직 내 리더십 역할을 담당하는 관리자와 팀원 간 갈등 상황을 자주 접하는 실무진을 대상으로 합니다. 특히 다양한 이해관계자들과 협업해야 하는 프로젝트 매니저나 HR 담당자들에게 매우 유용한 과정입니다.
김종혁 강사의 갈등관리 과정은 갈등의 어원부터 시작하여 근본적인 이해를 돕는 체계적 접근법을 특징으로 합니다. 단순한 이론 전달이 아닌 갈등의 원인 분석부터 실질적 해결방안까지 2개 모듈로 구성된 실무 중심의 교육입니다.
2시간의 집중 교육으로 갈등관리의 핵심 개념과 즉시 적용 가능한 해결방안을 습득할 수 있도록 구성되었습니다. 짧은 시간이지만 갈등의 본질 이해와 실무 적용 방법을 균형있게 다루어 교육 직후부터 업무에 활용 가능합니다.
김종혁 강사는 다양한 업종의 기업에서 갈등관리 교육을 진행한 풍부한 경험을 보유하고 있습니다. 특히 조직 내 갈등 상황에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 실제 현장에서 바로 적용할 수 있는 실무형 교육을 제공합니다.
갈등관리 과정
나눔경영컨설팅 김종혁 대표가 진행하는 2시간 집중형 갈등관리 과정은 조직 내 갈등 상황을 체계적이고 창의적으로 해결할 수 있는 실무 역량을 기를 수 있는 기업교육
교육 목표
- 갈등관리에 대한 체계적, 창의적인 사고력 증진
- 갈등관리 관련 기초지식을 체계적으로 학습
기대 효과
- 갈등관리에 대한 중요성 인식확산
- 갈등관리에 대한 Insight 습득
커리큘럼
Module 1모듈1 : 갈등관리
- 갈등이란 무엇인가?
- 갈등의 원인과 유형
- 갈등의 5단계
- 새로운 문화적응 단계
- 갈등의 단계별 대응
Module 2모듈2 : 갈등의 원인과 해결방안
- 사실관계 갈등 (Data Conflict)
- 구조적 갈등 (Structural Conflict)
- 이해관계 갈등 (Interest Conflict)
- 가치 갈등 (Value Conflict)
- 정체성/세계관 (World view Conflict)
강사소개
김종혁 대표강사
현업 경력 10년 / 강의 경력 15년 (3,000여회 강의)
학력
ㆍ고려대 경영전문대학원 MBA (졸업 ) 경영학 석사 (심화전공 - 마케팅)
ㆍ성균관대 컨설턴트 과정 (수료)
ㆍ서강대 경영전문대학원 단기 MBA (수료)
ㆍ서울대 평생교육 강사육성과정 (수료)
ㆍ중앙대 영어영문학과 (졸업) 영문학 학사
경력
ㆍ(現) 나눔경영컨설팅 (NANUM Consulting) 대표
ㆍ(前)(주)효성, (주)대덕전자, (주)신한다이아몬드 해외주재원, 전략기획 담당 (10年↑)
ㆍ(現) 엑스퍼트컨설팅 협력강사
ㆍ(現) PSI컨설팅 협력강사
ㆍ(現) 중소기업청, 중소기업연수원 협력강사
자격 · 저서
ㆍ컨설턴트 자격증 보유
ㆍ교사자격증 보유
ㆍIDEO 디자인씽킹 공식교육 수료
ㆍB2B 마케팅 설계 (2025.4.1)
ㆍ중국 다이아몬드 공구시장 현황과 미래 (한국 공구협회 공저)
ㆍ역사를 바꾼 전투와 혁신적인 무기 (집필중)