채용 프로세스 설계

채용 프로세스 설계란?

채용은 좋은 사람을 찾는 일이기 전에 절차를 관리하는 일입니다. 요청 접수, 직무 정의, 공고, 서류 심사, 면접, 처우 협의, 처우 확정과 입사 안내까지 각 단계에 담당자와 판단 기준, 소요 기간이 정해져 있어야 합니다. 이 설계가 없으면 부서마다 다른 방식으로 뽑게 되고, 왜 떨어졌는지 설명할 수 없는 결과가 쌓입니다.

특히 중요한 것은 앞단입니다. 어떤 사람이 필요한지 합의되지 않은 채 공고가 나가면 면접에서 서로 다른 기준으로 평가하게 됩니다. 그래서 직무기술서와 평가 항목을 공고 전에 확정하고, 면접관 전원이 같은 항목으로 평가하도록 맞추는 절차가 앞에 와야 합니다.

또 하나는 속도입니다. 좋은 지원자일수록 여러 곳을 동시에 보고 있어, 단계 사이가 길어지면 놓칩니다. 서류 검토 기한, 면접 일정 회신 기한, 결과 통보 기한을 정해두고 실제 소요 일수를 측정해야 개선이 가능합니다. 탈락자에게도 결과를 통보하는 것은 예의이자 채용 브랜드의 문제이며, 채용 절차와 관련한 법적 요구사항은 개정될 수 있으므로 최신 법령을 확인하시기 바랍니다.