서 교육을 진행했습니다.
삼성전자 협력업체의 B2B영업 담당자들을 대상으로 'AI를 활용한 B2B영업업무 효율화' 종일교육이었습니다.
참석자들은 주로 반도체 장비, 소재업체 영업담당들이어서 익숙한 회사 이름들이 많이 보였습니다.
이번 교육은 단순히 챗GPT나 제미나이 활용법을 설명하는 차원을 넘어서 체계적으로 구성했습니다.
먼저 에이전트 AI 트렌드와 사용법을 소개하고, 이를 활용하기 위한 B2B영업과 마케팅의 핵심 도메인 지식을 전달했습니다.
그 다음 실제 1개 업체를 사례로 코딩을 동시에 진행하면서 피드백과 액션플랜까지 제시하는 방식으로 진행했습니다.
특히 이번 교육은 방송실에서 줌으로 진행되어서 더욱 신경이 쓰였습니다.
시스템, 통신, 디바이스를 점검하며 강의와 동시에 코딩을 하고, 교육 흐름을 세심하게 체크하면서 교육생들의 반응과 질의응답에도 실시간으로 대응해야 했습니다.
택시를 타자마자 바로 잠들어버릴 정도로 집중력을 많이 소모한 교육이었습니다.
다행히 교육 결과는 매우 만족스러웠습니다.
교육담당자께서 참가자들의 반응이 매우 좋았고 교육평가도 높게 나왔다고 말씀해 주셨습니다.
특히 기존에 챗GPT 정도만 사용하시던 분들이 클로드코워크로 데이터가 생성되고 보고서와 PPT가 만들어지는 과정, 그리고 방금 제시한 기능이 실제로 구현되는 CRM 구동 모습을 보시고 많이 놀라워하셨습니다.
요즘 에이전트 AI, AI 에이전트에 대한 교육 니즈가 급격하게 늘어나고 있는 것을 체감하고 있습니다.
특히 B2B영업은 정량적인 가치 제안이 중심이기 때문에 영업 에이전트와 구매 에이전트 간의 소통으로 자동화될 가능성이 높습니다.
교육 현장에서도 직무가 재조정되는 인원들이 대거 영업 현장으로 투입될 것이라는 공감대가 형성되었습니다
