Social Style로 배우는 고객심리
교육시간 : 4시간 / 비용 : 협의 / 강사 : 김종혁, 김지혜, 오미영
학습목표
ㆍ소셜스타일 관련 기초지식을 체계적으로 학습
기대효과
ㆍ세일즈의 기본인 고객성향분석에 방법 습득
주요내용
모듈1 (2H)
[ 소셜스타일 학습 ]
ㆍVersatile Response to Human Behavior
ㆍ'감정억제, 감정표현, 질문, 단언'의 조합
ㆍ소셜스타일 테스트 Sheet으로 검사
ㆍ소셜스타일 상성 학습 및 실습
모듈2 (2H)
[ 소셜스타일을 활용한 세일즈기법 실습 ]
ㆍ유명인들의 소셜스타일 확인, 학습
ㆍ동영상으로 소셜스타일 예상 테스트 (실습)
ㆍ고객의 소셜스타일 예상을 위한 테스트 Sheet공유
ㆍ상반되는 소셜스타일로 세일즈 협상 연습
출강기관, 업체
GS리테일, BGF리테일, 한국공구협동조합, 야놀자, CK코퍼레이션, (주)서연이화, 사이버로지텍, 한진해운, (주)레보딕스, 신협, 경일대학교, 중소기업연수원, 부산대학교, 대한제당, 이지웰페어, 테크노파크, 충남대, 대경대, 데이블, 울산경제진흥원 外