지식 · B2B마케팅
포지셔닝
Positioning
한 줄 정의
경쟁 속에서 고객의 머릿속에 우리 브랜드를 '어떤 존재'로 각인시킬지 정하는 전략.
포지셔닝은 제품을 바꾸는 게 아니라 '고객의 인식'을 겨냥합니다. 정보가 넘치는 시장에서 고객은 각 브랜드를 한 단어·한 자리로 기억하는데, 그 자리를 의도적으로 설계하는 것이 포지셔닝입니다.
리스와 트라우트는 '포지션은 제품이 아니라 고객의 마음속에 존재한다'고 했습니다. 경쟁사와 다른 축(가격·전문성·속도 등)을 잡아, 우리가 1등으로 떠오를 수 있는 좁은 영역을 차지하는 것이 핵심입니다.
실무에서 왜 중요한가
모두에게 좋다고 하면 아무에게도 각인되지 않습니다. 뾰족한 포지셔닝이 곧 기억되는 브랜드입니다.
유래와 출처
알 리스(Al Ries)와 잭 트라우트(Jack Trout)가 1972년 「Advertising Age」 연재('The Positioning Era')에서 제시하고, 1981년 저서 『포지셔닝(Positioning: The Battle for Your Mind)』으로 널리 알린 개념입니다. '포지션은 고객의 마음속에 존재한다'가 핵심입니다.
출처 · Al Ries · Jack Trout, 『Positioning: The Battle for Your Mind』(1981) · 원문 보기
사례로 이해하기
예를 들어, 여러 교육회사 사이에서 포지셔닝을 잡는다고 해봅시다.
- 경쟁 파악 — 대형사는 '종합·규모', 프리랜서는 '저가'로 인식됨을 확인합니다.
- 빈자리 — '실무 즉시 적용되는 B2B·AI 특화'라는 비어 있는 축을 찾습니다.
- 선택과 집중 — 모든 분야가 아니라 그 영역에서 '1등으로 기억되기'를 목표로 삼습니다.
- 일관성 — 홈페이지·제안서·콘텐츠 메시지를 그 포지션으로 통일합니다.
- 각인 — 반복 노출로 '실무 B2B·AI 교육 하면 이 회사'라는 인식을 만듭니다.
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자주 묻는 질문
자주 바꾸면 각인이 안 됩니다. 시장이 크게 변할 때만 신중히 재설정합니다.
오히려 더 필요합니다. 자원이 적을수록 좁고 뾰족한 포지션이 유리합니다.