우리 회사도 두산밥캣처럼 교육받을 수 있나요?

네, 두산밥캣 사례처럼 ‘B2B 가치제안 교육’ 교육은 기업의 대상·수준에 맞춰 커리큘럼을 조정해 운영합니다. 통상 4시간 집중 과정으로 진행되며 대면·온라인 모두 가능합니다.

두산밥캣 B2B 가치제안 교육 후기

오늘 서울과학종합대학원에서 두산밥캣 딜러사장님들을 대상으로 특강을 했습니다. 강의는 오후 일정이었지만 두 시간 일찍 도착했습니다. 인사팀장님께서 행사 전체의 흐름이 끊기지 않을지 걱정하셨고, 저도 앞 순서에서 어떤 이야기가 나오는지 알고 들어가야 한다고 판단했습니다. 덕분에 앞 순서였던 미래컨설팅그룹 김효준 회장님의 특강을 처음부터 끝까지 들었습니다. 이름은 오래전부터 알고 있었지만 강연을 직접 들은 것은 처음이었습니다. 연사로서 배울 점이 많았고, 객석에 앉은 한 사람으로서도 좋은 시간이었습니다. 제 강의는 회장님이 다루신 CX를 이어받는 구성으로 진행했습니다. 회장님께서 큰 방향을 잡아 주셨기 때문에, 저는 그 내용을 딜러 현장으로 가져오는 데 집중했습니다. 고객을 처음 만날 때, 장비를 인도할 때, 사후관리를 할 때 사장님들이 실제로 무엇을 바꿀 수 있는지를 이야기했습니다. 듣는 분들이 대리점을 직접 운영하는 사장님들이었기 때문에, 이론보다 내일 바로 매장에서 써먹을 수 있는 내용 위주로 준비했습니다. 질문이 많이 나왔습니다. 대부분 각자 겪고 있는 현장의 상황을 놓고 이럴 때는 어떻게 하느냐는 질문이었습니다. 강의를 마치는 시간보다 질문에 답하는 시간이 더 기억에 남습니다. 나오는 길에 인사팀장님께서 직접 배웅을 나와 주셨습니다. "준비 많이 하셨네요. 좋았습니다. 수고하셨습니다." 짧은 말씀이었지만, 앞뒤 강의가 하나로 이어지기를 바라셨던 담당자께서 해 주신 평가라 무게가 있었습니다. 일찍 가서 앞 강의를 듣는 데 쓴 두 시간이 값을 했다고 생각합니다. 두산밥캣 인사팀과 딜러사장님들께 감사드립니다.

'B2B 가치제안 교육'_김종혁 강사/두산밥캣

자주 묻는 질문

이 교육은 어떤 내용이었나요?

우리 회사도 두산밥캣처럼 교육받을 수 있나요?