비즈니스 매너 (기본)
교육시간 : 2시간 / 비용 : 협의 / 강사 : 김종혁
비즈니스 매너 기본 과정은 4시간의 집중 교육을 통해 직장인에게 필수적인 비즈니스 에티켓과 소통 역량을 체계적으로 습득할 수 있는 실무 중심 교육입니다. 나눔경영컨설팅 김종혁 대표의 전문적인 지도하에 비즈니스 매너의 기초부터 효과적인 화법, 협상전략, 고객상담기법까지 단계별로 학습하여 프로페셔널한 비즈니스맨으로 성장할 수 있습니다. 특히 실제 업무 상황에서 바로 적용 가능한 매너 원칙과 협상 노하우를 익혀 업무 성과 향상과 대인관계 개선을 동시에 달성할 수 있는 것이 특징입니다. 이론과 실습을 균형있게 구성한 커리큘럼으로 교육 효과를 극대화하며, 개인의 비즈니스 역량과 조직의 이미지 제고에 직접적으로 기여합니다. 삼성전자·KT·LG전자·효성 등 50개 이상 기업에 출강한 검증된 기업교육 커리큘럼입니다.
학습목표
·비즈니스 매너 훈련을 통하여 비즈니스맨의 기초를 확립
·매너, 협상관련 기초지식을 체계적으로 학습
기대효과
주요내용
모듈1 : 비즈니스 매너의 기초
·좋은 이미지를 주는 방법
·용모와 표정, 인사, 매너
·상황별 비즈니스 매너
·효과적인 커뮤니케이션 기술
모듈2 : 비즈니스 화법
·설득력을 강화시키는 방법
·설득화법에 필요한 습관과 전략
·호감있게 말하는 방법
·설득의 대가가 되는 11가지 화술
모듈3 : 이기는 협상전략
·까다로운 협상에서 이기는 방법
·술자리, 접대시의 협상방법
·중국인의 협상방법 Study
·컴플레인 협상스킬
모듈4 : 고객상담기법
·상담스킬 기초
·상담시 대화기법
·고객유형별 상담기법 (MBTI, Social Style)
·상담의 Key point
출강기관·업체
LG하우시스, 중소기업연수원, 중소기업청, 가톨릭관동대학교, 선문대학교, 현대제철, 경기도경제과학진흥원, 관동대학교, 동국대학교, 한국물산업협의회, 한국여성수련원, 한국제지, 한국해외인프라도시개발지원공사, 한밭대학교, 현대종합상사, 현대코어모션, S-Oil, 에자이제약, 전문건설공제조합, (주)레보딕스, TMCK, 이지웰페어, (주)오아시스, 대한제당, 더케이손해보험, KOICA, 엑스퍼트컨설팅, 대전청년창업사관학교., 경기도여성능력개발원, 경기도여성인력개발원 外
자주 묻는 질문
Q. 비즈니스 매너(기본) 과정은 어떤 직원들에게 적합한가요?
A. 신입사원부터 중간관리자까지 고객 응대나 대외 업무를 담당하는 모든 직원에게 적합합니다. 특히 첫인상 관리, 비즈니스 커뮤니케이션, 고객상담 업무 역량을 향상시키고자 하는 직원들에게 효과적입니다.
Q. 다른 비즈니스 매너 교육과 차별점은 무엇인가요?
A. 단순한 예절 교육을 넘어 화법, 협상전략, 고객상담기법까지 실무에 직접 활용할 수 있는 통합적 커리큘럼을 제공합니다. 김종혁 강사의 풍부한 실무 경험을 바탕으로 한 실전 중심의 교육으로 즉시 현업에 적용 가능합니다.
Q. 4시간 교육으로 충분한 효과를 얻을 수 있나요?
A. 4시간의 집중 교육으로 비즈니스 매너의 핵심 요소들을 체계적으로 학습할 수 있도록 구성되었습니다. 각 모듈별 실습과 피드백을 통해 단시간 내 최대 효과를 창출하며, 교육 후 실무 적용을 위한 가이드라인도 함께 제공됩니다.
Q. 김종혁 강사의 기업 출강 레퍼런스는 어떻게 되나요?
A. 김종혁 강사는 다양한 업종의 대기업부터 중소기업까지 폭넓은 출강 경험을 보유하고 있습니다. 특히 서비스업, 금융업, 제조업 등에서 비즈니스 매너 및 커뮤니케이션 교육 전문가로 높은 만족도를 기록하고 있습니다.
