비즈니스 매너 (기본)
교육시간 : 4시간 / 비용 : 협의 / 강사 : 김종혁, 김지혜, 오미영
학습목표
ㆍ비즈니스 매너 훈련을 통하여 비즈니스맨의 기초를 확립
ㆍ매너, 협상관련 기초지식을 체계적으로 학습
기대효과
ㆍ비즈니스 매너에 대한 종합적인 지식 습득
주요내용
모듈1 (1H)
[ 비즈니스 매너의 기초 ]
ㆍ좋은 이미지를 주는 방법
ㆍ용모와 표정, 인사, 매너
ㆍ상황별 비즈니스 매너
ㆍ효과적인 커뮤니케이션 기술
모듈2 (1H)
[ 비즈니스 화법 ]
ㆍ설득력을 강화시키는 방법
ㆍ설득화법에 필요한 습관과 전략
ㆍ호감있게 말하는 방법
ㆍ설득의 대가가 되는 11가지 화술
모듈3 (1H)
[ 이기는 협상전략 ]
ㆍ까다로운 협상에서 이기는 방법
ㆍ술자리, 접대시의 협상방법
ㆍ중국인의 협상방법 Study
ㆍ컴플레인 협상스킬
모듈4 (1H)
[ 고객상담기법 ]
ㆍ상담스킬 기초
ㆍ상담시 대화기법
ㆍ고객유형별 상담기법 (MBTI, Social Style)
ㆍ상담의 Key point
출강기관, 업체
S-Oil, LG하우시스, 에자이제약, 전문건설공제조합, 중소기업연수원, 중소기업청, 카톨릭관동대학교, 선문대학교, 현대제철, (주)레보딕스, TMCK, 이지웰페어, (주)오아시스, 대한제당, 더케이손해보험 外