서비스경영 박사이자 고객만족·리더십·조직커뮤니케이션 전문 강사
이상미
< 학력 >
경기대학교 서비스경영대학원 경영학 박사
< 경력 >
(現) 나눔경영컨설팅 협력강사
(現) SH비전파트너스 대표강사
(前) 일산차병원 Cs팀장
(前) 엘지 유플러스 Cs프로젝트 매니저
(前) 이스타항공 고객서비스 팀장
(前) 이스타항공 객실팀장
(前) 대한항공 객실사무장
(前) 경기대 평생교육원 경영학부 주임교수
(前) 국제대 항공서비스과 겸임교수
(前) 한서대 항공관광과 외래교수
(前) 세명대 대학생일자리센터 외래교수
< 자격 >
•CS Leaders(관리사)
•SMAT(서비스경영지도사)1급
•퍼스널컬러컨설턴트 1급
• CS강사1급
• 애니어그램심리 상담사
• 인사조직 NCS확인강사
• NCS 취업컨설턴트 1급
• 러닝 퍼실리테이션 전문가과정
< 강의분야 >
• 고객만족서비스
• 리더십 역량
• 조직커뮤니케이션
•조직성과관리
• 잡크래프팅
•취업면접코칭
