접객 중국어
교육시간 : 2시간 / 비용 : 협의 / 강사 : 김종혁
나눔경영컨설팅 김종혁 대표가 진행하는 2시간 집중 접객 중국어 교육은 서비스업 종사자들이 중국 고객과의 소통에서 즉시 활용할 수 있는 실무 중심 중국어를 학습하는 과정입니다. 호텔, 백화점, 면세점, 식당 등 다양한 접객 상황에서 자주 사용되는 중국어 표현과 문화적 매너를 체계적으로 익힐 수 있으며, 실제 고객 응대 시나리오를 통해 현장 적용력을 극대화합니다. 중국어 초보자도 쉽게 따라할 수 있는 발음 가이드와 함께 고객 만족도 향상에 직결되는 핵심 표현들을 단시간에 마스터할 수 있습니다. 참가자들은 인사말부터 상품 안내, 결제 처리까지 접객 업무 전 과정에서 필요한 중국어 커뮤니케이션 스킬을 습득하게 됩니다. 삼성전자·KT·LG전자·효성 등 50개 이상 기업에 출강한 검증된 기업교육 커리큘럼입니다.
학습목표
기대효과
주요내용
모듈1 :
·어서 오십시오.
·예약 하셨습니까?
·죄송합니다.
·지금 자리가 없습니다.
·조금만 기다려 주시겠습니까?
·어느 나라에서 오셨습니까?
·반갑습니다. 환영합니다.
·메뉴판 여기 있습니다.
모듈2 :
·한국음식 드셔보셨습니까?
·불고기가 맛있습니다.
·이 음식은 어떠세요?
·무엇을 드시겠습니까?
·음료수나 술은 하시겠습니까?
·주문하신 음식나왔습니다.
·맛있게 드십시오,
·또 뵙겠습니다.
출강기관·업체
외식업 협회, 대전 상인회 外
자주 묻는 질문
Q. 접객 중국어 과정은 어떤 분들을 대상으로 하나요?
A. 서비스업 종사자, 호텔리어, 백화점·면세점 직원, 관광업계 종사자 등 중국 고객을 직접 응대하는 모든 분들이 대상입니다. 중국어 기초가 없어도 접객에 필요한 핵심 표현들을 쉽게 학습할 수 있도록 구성되어 있습니다.
Q. 다른 중국어 교육과 어떤 차이점이 있나요?
A. 일반적인 중국어 회화가 아닌 실무 접객 상황에 특화된 표현들을 집중적으로 학습합니다. '欢迎光临(화안잉 꽝얀린)' 등 현장에서 즉시 활용 가능한 인사말, 안내, 상품 설명, 계산 등의 실용적 표현을 음성 발음과 함께 제공합니다.
Q. 2시간 교육으로도 충분한 효과를 볼 수 있을까요?
A. 2시간 집중 교육으로 접객 업무에 필수적인 핵심 중국어 표현들을 효율적으로 학습할 수 있습니다. 즉시 현장에서 사용 가능한 실무형 커리큘럼으로 구성되어 있어 단시간에도 높은 활용도를 보장합니다.
Q. 김종혁 강사님의 기업 출강 경험은 어느 정도인가요?
A. 김종혁 강사님은 다수의 호텔, 백화점, 면세점 등 서비스업계 기업에서 실무 접객 중국어 교육을 진행한 경험이 풍부합니다. 현장 중심의 실용적 교육 방식으로 교육생들의 높은 만족도를 얻고 있으며, 업계별 특성을 반영한 맞춤형 교육을 제공합니다.
