문제해결,위기관리
교육시간 : 2시간 / 비용 : 협의 / 강사 : 김종혁
나눔경영컨설팅 김종혁 대표의 문제해결·위기관리 교육과정은 2시간 집중 프로그램으로 체계적이고 창의적인 문제해결 사고력을 기를 수 있는 실무형 기업교육입니다. 위기관리의 핵심 원리와 전략적 대응방안을 학습하고, 조직 이미지메이킹을 통한 위기상황 극복 노하우를 습득할 수 있도록 구성되었습니다. 문제 상황 발생 시 논리적 분석과 창의적 해결책 도출 능력을 동시에 향상시켜, 개인과 조직의 위기대응 역량을 체계적으로 강화합니다. 이론과 실무 사례를 결합한 모듈형 학습으로 즉시 현업에 적용 가능한 문제해결 프레임워크를 제공합니다. 삼성전자·KT·LG전자·효성 등 50개 이상 기업에 출강한 검증된 기업교육 커리큘럼입니다.
학습목표
·문제해결 능력향상을 위한 체계적, 창의적인 사고력 증진
·위기극복 관련 기초지식을 체계적으로 학습
기대효과
주요내용
모듈1 : 위기관리
·위기(Crisis)의 정의
·위기관리(Crisis Management)의 정의
·위기관리의 다양한 단계적 접근들
·위기의 사전 예방과정
·전체 위기 경험과정
모듈2 : 이미지메이킹 ②
·위기극복 Case 시뮬레이션 ‘위기의 제약회사’
·위기상황에 대한 지침과 회복탄력성
·문제해결 롤플레이 ‘조난당한 우주비행사’
·머피의 법칙과 대응방안
·영업에서의 문제발생과 해결 시뮬레이션
출강기관·업체
경상북도경제진흥원, 농협, 삼성전자, LG전자, SK텔레콤, 현대자동차그룹, 한국전력공사, 한국수력원자력, 한국철도공사, 정보통신산업진흥원, 경기도경제과학진흥원, 서울산업진흥원, 한국폴리텍대학, 성균관대학교, 한양대학교., 365ENM, STEMCO, 명성해양산업, 소공인 특화지원센터, 펫박스, 비츠로 그룹, 국민건강보험공단, 근로복지공단, 중소벤처기업진흥공단, 지방자치인재개발원, 공무원연금공단, 아워홈, 아주스틸 外
자주 묻는 질문
Q. 문제해결,위기관리 교육의 주요 대상은 누구인가요?
A. 팀장급 이상의 중간관리자와 위기상황에서 빠른 의사결정이 필요한 업무 담당자가 주요 대상입니다. 특히 고객 클레임, 프로젝트 위기, 조직 내 갈등 상황을 자주 접하는 관리자들에게 유용한 과정입니다.
Q. 다른 문제해결 교육과의 차별점은 무엇인가요?
A. 위기관리 역량을 나무의 뿌리로 비유하여 체계적으로 접근하며, 문제해결이 어려운 4가지 핵심 이유를 구체적으로 제시합니다. 심리적 관성, 잘못된 목표설정, 지식의 한계, 모순해결 회피 등 실무에서 겪는 실질적 장애요인을 다룹니다.
Q. 2시간 교육으로 충분한 효과를 얻을 수 있나요?
A. 2시간의 집중 교육으로 위기관리와 이미지메이킹의 핵심 프레임워크를 습득할 수 있도록 설계되었습니다. 김종혁 강사의 체계적인 커리큘럼을 통해 즉시 현업에 적용 가능한 실무 스킬을 제공합니다.
Q. 김종혁 강사의 출강 레퍼런스가 궁금합니다.
A. 위기관리와 문제해결 분야의 전문가로서 다양한 기업체 대상 교육 경험을 보유하고 있습니다. 특히 관리자 대상 위기상황 대응 역량 강화 교육에서 높은 만족도를 기록하고 있으며, 실무 중심의 교육 방식으로 정평이 나 있습니다.
