갈등관리 과정
교육시간 : 2시간 / 비용 : 협의 / 강사 : 김종혁
나눔경영컨설팅 김종혁 대표가 진행하는 2시간 집중형 갈등관리 과정은 조직 내 갈등 상황을 체계적이고 창의적으로 해결할 수 있는 실무 역량을 기를 수 있는 기업교육입니다. 갈등관리의 기초 이론부터 갈등의 근본 원인 분석, 상황별 맞춤형 해결방안까지 단계적으로 학습하여 팀워크 향상과 조직 성과 개선에 직접적으로 기여할 수 있습니다. 이론과 실습이 균형 잡힌 2개 모듈 구성으로 참여자들이 갈등 상황에서 냉정하고 효과적인 대응 능력을 체득할 수 있도록 설계되었습니다. 관리자와 팀원 모두에게 필요한 갈등 해결 스킬을 실무 중심으로 습득하여 건강한 조직문화 구축의 핵심 역량을 강화할 수 있습니다. 삼성전자·KT·LG전자·효성 등 50개 이상 기업에 출강한 검증된 기업교육 커리큘럼입니다.
학습목표
·갈등관리에 대한 체계적, 창의적인 사고력 증진
·갈등관리 관련 기초지식을 체계적으로 학습
기대효과
·갈등관리에 대한 중요성 인식확산
·갈등관리에 대한 Insight 습득
주요내용
모듈1 : 갈등관리
·갈등이란 무엇인가?
·갈등의 원인과 유형
·갈등의 5단계
·새로운 문화적응 단계
·갈등의 단계별 대응
모듈2 : 갈등의 원인과 해결방안
·사실관계 갈등 (Data Conflict)
·구조적 갈등 (Structural Conflict)
·이해관계 갈등 (Interest Conflict)
·가치 갈등 (Value Conflict)
·정체성/세계관 (World view Conflict)
출강기관·업체
한진 로지스틱스, 신협, 경남대학교, 경일대학교, KT&G, S-OIL, 제일기획, 넥센타이어, 한국건강관리협회, 한국방재협회, 노사발전재단, 고용노동부·노사발전재단, 충남연기경찰서, 인천계양구건강가정다문화가족지원센터, 서울지체장애인협회, 구로구자원봉사센터, 김포시노인종합복지관, 아산시장애인복지관, 경주가경복지센터, 영주시지역자활센터. 外
자주 묻는 질문
Q. 갈등관리 과정의 주요 교육 대상은 누구인가요?
A. 팀장, 부서장 등 조직 내 리더십 역할을 담당하는 관리자와 팀원 간 갈등 상황을 자주 접하는 실무진을 대상으로 합니다. 특히 다양한 이해관계자들과 협업해야 하는 프로젝트 매니저나 HR 담당자들에게 매우 유용한 과정입니다.
Q. 다른 갈등관리 교육과정과의 차별점은 무엇인가요?
A. 김종혁 강사의 갈등관리 과정은 갈등의 어원부터 시작하여 근본적인 이해를 돕는 체계적 접근법을 특징으로 합니다. 단순한 이론 전달이 아닌 갈등의 원인 분석부터 실질적 해결방안까지 2개 모듈로 구성된 실무 중심의 교육입니다.
Q. 2시간 교육으로 충분한 학습효과를 얻을 수 있나요?
A. 2시간의 집중 교육으로 갈등관리의 핵심 개념과 즉시 적용 가능한 해결방안을 습득할 수 있도록 구성되었습니다. 짧은 시간이지만 갈등의 본질 이해와 실무 적용 방법을 균형있게 다루어 교육 직후부터 업무에 활용 가능합니다.
Q. 김종혁 강사의 기업 출강 경험은 어떻게 되나요?
A. 김종혁 강사는 다양한 업종의 기업에서 갈등관리 교육을 진행한 풍부한 경험을 보유하고 있습니다. 특히 조직 내 갈등 상황에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 실제 현장에서 바로 적용할 수 있는 실무형 교육을 제공합니다.
